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Términos de servicio

Las reglas de la casa, en español claro. Al comprar en khino.co aceptas lo que está aquí.

Lo más importante: nuestros productos son alimentos y suplementos dietarios, no medicamentos. No tratan ni curan enfermedades, y no reemplazan la orientación de un profesional de la salud.

Aceptación de estos términos

Al navegar khino.co o realizar una compra aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar el sitio.

Quiénes pueden comprar

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Nuestros productos no están dirigidos a menores de edad.

Productos, precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra.

Hacemos lo posible por mostrar los productos con precisión, pero los colores y detalles pueden variar según tu pantalla. Podemos modificar precios, presentaciones y disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.

Si detectamos un error evidente de precio o descripción, podremos cancelar el pedido afectado y reintegrarte el valor pagado.

Pedidos y pagos

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Los pagos se procesan a través de Wompi y quedan sujetos a la aprobación de tu entidad financiera.

Podemos rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores en la información suministrada o imposibilidad de despacho.

Envíos

Enviamos a toda Colombia. El envío es gratuito a partir de 2 unidades.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la transportadora y de tu ciudad. Es tu responsabilidad verificar que la dirección de envío sea correcta y completa antes de finalizar la compra.

Devoluciones y garantías

Las devoluciones, el derecho de retracto y nuestra garantía de satisfacción de 30 días se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integral de estos términos.

Naturaleza de nuestros productos

Los productos Khino son alimentos y suplementos dietarios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye la orientación de un profesional de la salud. Si estás en embarazo, en lactancia, bajo tratamiento médico o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de consumirlos.

Los resultados varían de una persona a otra y dependen de tus hábitos de alimentación y actividad física.

Reseñas y contenido de clientas

Publicamos reseñas reales de clientas. Al enviarnos una reseña, un comentario o una foto, nos autorizas a publicarla en el sitio y en nuestros canales, indicando tu nombre o iniciales.

Podemos retirar contenido ofensivo, falso, que infrinja derechos de terceros o que atribuya al producto propiedades que no tiene. Las opiniones son de quien las escribe y los resultados descritos no son necesariamente típicos.

Propiedad intelectual

La marca Khino, sus logotipos, textos, fotografías y diseños son de nuestra propiedad o los usamos con licencia. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

Limitación de responsabilidad

Respondemos por la calidad e idoneidad de nuestros productos en los términos de la garantía legal colombiana.

No respondemos por daños derivados del uso inadecuado del producto, del incumplimiento de las advertencias de la etiqueta, ni por interrupciones o errores del sitio ajenos a nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: agosto de 2026. Estos términos se rigen por la legislación colombiana, incluida la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).